Mängel & Fotos
Probleme direkt aus der Wohnung strukturiert melden und belegen.
Bewohnerkommunikation, die ankommt
Mängel melden. Status verfolgen. Wichtige Hinweise sofort finden.
Die GebäudeWacht Mieter-App verbindet Bewohner direkt mit dem digitalen Gebäudeworkflow. Meldungen, Fotos, Termine, Bearbeitungsstände, Handlungsempfehlungen, Hausinformationen und Notfallkontakte sind an einem Ort verfügbar.
Melden · Verfolgen · Verstehen
Der Bewohner sieht, was als Nächstes passiert.
01Mangel mit Foto übermitteln02Status und Termin verfolgen03Hinweise direkt erhalten
Auch Notfallnummern und aktuelle Informationen zum Gebäude bleiben digital und schnell abrufbar.
01
Einfach meldenmit Foto, Text und direktem Wohnungsbezug
02
Selbst nachsehenStatus und Termin jederzeit abrufen
03
Gezielt informierenHausmeldungen und Hinweise sicher bereitstellen
Mehr als ein Meldeformular
Die App bleibt bis zur Erledigung Teil des Vorgangs.
Eine digitale Meldung hilft nur, wenn die weitere Bearbeitung ebenfalls digital bleibt. GebäudeWacht verknüpft die Bewohnermeldung direkt mit Bewertung, Auftrag, Termin, Vor-Ort-Prüfung, Reparatur und Abschluss.
Das entlastet beide Seiten. Bewohner müssen nicht wiederholt nachfragen und die Verwaltung muss Statusinformationen nicht ständig neu zusammensuchen oder einzeln versenden.
- Mängel meldenBeschreibung und Fotos strukturiert erfassen
- Status verfolgenfreigegebene Bearbeitungsschritte selbst abrufen
- Hinweise erhaltensituationsbezogene Empfehlungen zum Lüften und Heizen
- Sicher orientierenHausinformationen und Notfallkontakte verfügbar halten
Ansicht für Bewohner
Heizung im Schlafzimmer – Termin bestätigt.
AMeldung eingegangenBPrüfung für Donnerstag geplantCAbschluss wird anschließend angezeigt
Bewohner sehen nur die Inhalte, die für ihre Wohnung, ihr Gebäude und ihre Rolle bestimmt sind.
Direkt mit dem Mängelsystem verbunden
Eine Meldung wird automatisch zum bearbeitbaren Ticket.
Ohne Abschreiben, Weiterleiten oder doppelte Datenerfassung.
- 01MeldenBewohner übermitteln Mangel, Ort und Fotos.
- 02ZuordnenGebäude, Wohnung und Raum sind direkt verbunden.
- 03BearbeitenVerwaltung und Hausmeisterservice koordinieren den Vorgang.
- 04InformierenStatus und Termin werden freigegeben.
- 05AbschließenErgebnis bleibt dauerhaft in der Historie.
Ein digitaler Zugang zum Zuhause
Alle wichtigen Funktionen klar an einem Ort.
Status & Termine
Sehen, ob ein Vorgang offen, terminiert, in Bearbeitung oder erledigt ist.
Bewohnerhinweise
Verständliche, situationsbezogene Empfehlungen erhalten.
Haus & Notfall
Aktuelle Hausinformationen und relevante Notfallnummern schnell finden.
Datenschutz durch klare Rollen
Jeder sieht nur, was für seine Aufgabe bestimmt ist.
Bewohner, Verwaltung, Technik und Eigentümer benötigen unterschiedliche Informationen. GebäudeWacht trennt Ansichten und Berechtigungen entsprechend der vorgesehenen Rolle.
- wohnungs- und gebäudebezogene Zugänge
- keine allgemeine Einsicht in fremde Vorgänge
- nachvollziehbare Statusinformationen
- zentrale Verwaltung der freigegebenen Inhalte
Häufige Fragen
Die GebäudeWacht Mieter-App kurz erklärt.
Was können Bewohner in der App erledigen?
Bewohner können Mängel mit Fotos melden, den freigegebenen Bearbeitungsstand verfolgen, Terminangaben sehen sowie Hinweise, Hausinformationen und Notfallkontakte abrufen.
Für welche Geräte ist die App verfügbar?
Die GebäudeWacht Bewohner-App steht aktuell für Android bereit.
Sehen Bewohner alle Vorgänge eines Gebäudes?
Nein. Rollen und Berechtigungen sorgen dafür, dass Bewohner nur die für sie bestimmten Inhalte sehen.
Kann die Verwaltung Bewohner gezielt informieren?
Ja. Gebäude- und situationsbezogene Hinweise können zentral bereitgestellt werden, sodass wichtige Informationen direkt in der App abrufbar sind.
Passende Lösungen
Die App ist der direkte Zugang zur geschlossenen Kette.
Weniger Rückfragen, bessere Kommunikation
Sehen Sie die Bewohner-App im Zusammenspiel mit der Verwaltung.
Wir zeigen Ihnen Meldung, Status und vollständige Bearbeitung live.